Sağlık Turizminde sosyal medya için olması gereken başlıca faktörler;
Sağlık Turizminde En Önemli Sosyal Medya Platformları Hangileridir ?
Sağlık Turizminde Sosyal Medya da en önemli sosyal medya platformları Facebook, İnstagram ,Pinterest Youtube ve Tiktok ‘tur. Tiktok genel olarak ülkemizde kaliteli içerik üretililmeyen bir yer, fakat bu yurt dışında bu şekilde kullanılmıyor. Bu platformlar sağlık turizmi için belirli bir düzeye kadar gelmenize yeterli olacaktır.
Hesapları açarken nelere dikkat edilmelidir?
Başlangıç olarak sosyal medya kullanıcı adı tüm açacağınız hesaplar markanız ile aynı isimde olması gerekmektedir.
Örneğin: instagram.com/c45ajans YouTube.com/@c45ajans
Bu size müşteriniz hangi hesabı kullanırsa kullansın aynı kullanıcı adı ile erişim sağlamasını sunar. Müşterinizin aramalarda sizi kolay bulmasını sağlayacaktır.
Hesapları açarken hangi alanda hizmet sunulacak ise o alanlar seçilmelidir. Sosyal medya hesaplarındaki bilgileri eksiksiz doldurmanız hem marka güveni açısından hemde hesap kalitesi açısından önemlidir. İki adımlı doğrulamayı açmanız hesabınızın güvenliğini sağlar kesinlikle kullanınız.
Sağlık Turizminde Sosyal Medya için Paylaşımlarınız da nelere dikkat etmemiz gerekir ?
Görsellerin kaliteli olması, çözünürlükleri, çekim açılarının doğru olması önemlidir. Doğru sürede düzenlenmesi ve iletişime uygun olması gerekmektedir. İçerik yüklenirken ayarlardan medya kalitesinin yüksek kalitede seçmemiz gereklidir.
Hangi ülkeye hizmet verilmek isteniyor ise oranın kültürü, hedef yaş aralığı , cinsiyet, ilgi alanları, gelir düzeyleri ve diğer etkenler gözetilerek yapılması gerekmektedir. Kullanılan dil hedeflenen kitle ile aynı olmalıdır. Eğer dil uygun değil ise zaten baştan etkileşimi kaybedersiniz. Örneğin: İspanyolca bilen bir kitleyi hedefliyorsak paylaşımlarımızdaki dil İspanyolca olmalı veya videolarda en azından altyazı kullanılmalı.
Verilen mesajlar basit sade ve anlaşılır olmalıdır. Örneğin bir videoda doktor bir konuyu anlatırken herkezin anlayabileceği bir dilde, teknik terimlerden uzak olabildiğince sade bir anlatım tercih edilmelidir.
Paylaşım saatlerine dikkat edilmesi gerekmektedir. Bunlar hedeflenen ülkenin tatilleri çalışma saatleri gözetilerek doğru zamanda yapılmalıdır.
Ve son olarak Kurumsalınıza uygun şekilde ve konseptiniz doğru şekilde kullanılmalıdır.
Metin içerikte nelere dikkat etmeliyiz ?
Gönderilerdeki metin içerik algoritma güncellemelerine göre değişiklik göstermektedir. Önceden hashtag kullanımı önemliydi fakat şu an bilgilendirici metinler daha önemlidir.
- Genel olarak eklemeniz gereken metin içerikler ;
- İletişim bilgileri ( Etkileşime geçen potansiyel bir müşteri’nin ilk ihtiyacı budur).
- Kurumsal yapınız tanıtım metniniz veya sloganınız.
- Gönderinizin açıklaması ( Örneğin bir tedavi anlatımının detayları veya bir öncesi sonrası ise ne kadar süre önce olduğu operasyon detayları vb.).
Bunlara dikkat ettiğimizde etkileşimimiz artacaktır.
Müşteri iletişiminde Nelere dikkat etmeliyiz?
Yorum ve Mesajlar önemli konular kitlenizden mesaj veya yorum aldığınız da bunu önemsemeli cevaplamalısınız.
Müşterinin sorunu doğru anlamaya çalışılıp doğru cevaplanmalıdır. Yanlış götürülen bir iletişim markanın yara almasına sebep olabilir.
Sosyal Medyada neden izlenmiyorum algoritma nasıl çalışıyor ?
instagramda öncelikle 10.000 takipçiniz var ise içeriği yayınladığınızda instagram o an online olan takipçilerinize içeriği gösteriyor ve bu yaklaşık %5 ‘lik bir kısmıdır. Sonrasında instagram bu içeriği takipçilerinizin etkileşimine bakıyor, etkileşime geçilmiş ise daha fazla takipçinize ve takipçiniz olmayanlarada gösterimi açıyor. Sonraki adım da eğer bu kitlede erişime geçer ise takipçiniz olmayan çok daha fazla kişiye erişiyor ve sizde kitlenizi genişletiyorsunuz.
Bir içerik paylaştığınızda insanların etkileşime geçebileceği içerikler üretmelisiniz. İzlenmek için 1 sn süreniz var. Örneklendirmek gerekir ise bir reel videosu paylaştınız ve bu video izlendi beğeni aldı veya yorum aldı bu gönderi takipçi sayınızdan fazla izlenecek ve gösterim alacaktır.
Aslında formül basit kaliteli içerik üretin takipçiler etkileşime geçsin Instagram sizi öne çıkarsın ve yükselişe geçin.
Sosyal medyada ne kadar içerik paylaşmalıyım?
Sosyal medyada paylaşacağınız içeriklerin adedi zamanlara göre değişiklik göstermektedir. Algoritmalar güncellenmekte ve değişmektedir bunun takibinin yapılması ve test edilerek en doğru sayıya ulaşılmalıdır.
