Sağlık Turizmi E-Posta Pazarlaması / E-Mail Marketing
Sağlık turizmi için dijital pazarlamada; E-posta Pazarlaması ( E-Mail Marketing) uygun maliyetli olan pazarlama yöntemlerinden biridir. Sağlık Turizminde E-Posta pazarlamasındaki amaç iletişim kurmak için içerikler oluşturup potansiyel müşterilerin ilgisini çekmektir.
Yükse adette potansiyel müşterinize aynı anda mail gönderbilirsiniz. Potansiyel müşterilerinize Mail Gönderiminde herhangi bir limit yoktur. E-Mail marketting de göndermiş olduğunuz mailin okunup okunmadığını, Web sitesi linklerine tıklanıp tıklanmadığı, Sosyal Medya ziyaretleriniz gibi verilerine ulaşabilirsiniz. Bu veriler size çalıştığınız kampanyanın verimliliği hakkında bilgi verir.E-Mail marketing aynı zamanda web sitenizin trafiğini artırma konusunda da etkisi vardır.
Maillerinizde unscribe linkinin bulunması potansiyel müşteriniz açısından önemlidir. Takip etmek istemeyen müşteriye mail göndermemeniz ; şikayette bulunup sizi spam kategorisine eklememsinden koruyacaktır.
E-Mail listenizi genişletmek için web sayfanıza E-posta Bültenine kayıt alanı ekleyebilirsiniz buradan gelen potansiyel müşteri ilgili olarak kabul edilebilir. Otomatik olarak meta reklamlarından çekilmiş E-Posta adreslerinden çok daha kalitelidir.
Pazardaki araştırmalardan örnek vermek gerekirse Amerika’da ( ABD -USA ) da ki kullanıcıların %81 i nin en günde en az 1 kez e-postalarını kontrol etmektedir. Dolayısı ile sağlık turizminde ciddi etkili olduğu ülkeler mevcuttur.
Karşılama Maili
Potansiyel müşteriniz size başvurduğunda ona otomatik bir karşılama maili atmanız sizi kurumsal gösterecektir. İçerik olarak başvurusu için teşekkür ettiğinizi hangi kanallardan sizle iletişim kurabileceğini sosyal medya hesaplarınızın linkleri şirket vizyonunuz ve ilgilenecek sorumlu kişi başvurduğu tedavi hakkında ön bilgi gibi içerikleri barındırmalıdır. Müşteriyi sıkmayacak kadar kısa bilgilendirecek kadar da zengin içeriğe sahip olmalıdır.
Kişiselleştirmenin önemi
Sağlık Turizminde E-posta pazarlamasında müşterilerin ismi ile bir mail gönderimi artık ne kadar standart olmuş olsada yinede önemli bir konudur. Potansiyel müşteriniz için ülke yaş ve cinsiyet lere özel listeler oluşturmak ve buna özel bir kampanya planlamak etkileşimi artırır.
Mailing kampanyası özel indirim maili kodu vermek, Özel günlerin hatırlanması gibi e-mail ler iletişim dönüşüm sağlar.
” Mailinizin içeriğinin özgün olması gerekmektedir. İnsanlara okumaları için bir sebep vermelisiniz. ve özgün içerikler üretmelisiniz. “
” Epostaların %50 ‘sine mobil cihazlardan erişiliyor. Dolayısı ile mailinizin mobil uyumlu olması önem taşır. “
Tarihteki İlk E-posta
Amerika Birleşik Devletleri Savunma Bakanlığı’na Bağlı bir dağıtım ağı olan Arpanet Mühendisi (Gelişmiş Savunma Araştırmaları Projeleri Birimi dağıtım ağı) Ray Tomlinson tarafından 1971 yılında göndermiştir. E-Posta Metini ise “QWERTYUIOP” idi. Aynı zamanda “@“ işaretinin seçiminide kendisi yapmıştır.
E-Mail Marketing Terimleri
- Auto-Responder: Gelen maillerinize otomatik yanıt veren platform veya yazılımdır. Bounce Message: İletilmeyen maillerin bildiren mesajdır.
- Click-Through Rate: Gönderilen maildeki tıklama oranının Toplam gönderilen maile bölünmesi ile olur performans analizi için kullanılır.
- Complaint Rate: Spam olarak işaretlenen maillerinizin oranıdır.
- Conversion Rate: Mailinize dönüş oranıdır.
- Double Opt-In: E-mail listesinden çıkmak isteyen kullanıcılar için 2.kez onay alma işlemidir. Emin misiniz diye saçma bir soru ekranıdır tavsiye edilmez.
- Double Opt-Out: E-mail listenizden çıkmak isteyen kullanıcıya atılan onay mailidir. Hard Bounce: Mail adresinin geçersiz yada kapanmış oldugunu belirtir.
- IMAP – POP3: E-mail marketing platformuna veya yazılımında ölçüm yapabilmek için entegrasyon yapmanız gereken 2 protokoldür.
- Open Rate: Gönderilen maillerin kaç adedinin görüntülendiğini gösteren orandır.
- Soft Bounce: Sunucu kaynaklı iletilemeyen mailleri ifade eder.
- Unsubscribe Rate: Yapmış olduğunuz Kampanyada abonelikten çıkmak isteyen kullanıcıların oranıdır.
