Sağlık Turizmi Dijital Pazarlamada Video Konsültasyon ’un Satışa etkisi nedir ?
“Sağlık turizminde satışta ciddi katkı sağlayacak etkenlerden biride doktor video konsültasyonudur.”
Sağlık turizminde potansiyel müşteriniz olacak hastalarınız hakkınızdaki bilgiyi web sitenizden , Youtube Kanalınızdan, Sosyal Medya İçeriklerinizden, Müşteri yorumlarınızdan alır. Tedavi almak için bunlar temel güven unsurlarıdır.
Hasta ile doktorun video konsültasyon yapması satış konusunda ciddi etkilidir. Satış ekibinde çalışan sağlık danışmanı personelinizin donanımı ne kadar yüksek olursa olsun doktor ile konuşmanın yerini asla tutmayacaktır. Doktor ile online görüşme sağlayan hastalar satış a çok yakın sayılabilir.
Sağlık Turizmi Video konsültasyon (Video Call) nasıl yapılmalıdır?
Video konsültasyon hizmetini ücretsiz sunmak ciddi şekilde doktorun vaktini alacağından ön elemeden geçen ve satışa yakın hastalara sunulması gereken bir hizmettir. Ön görüşmeyi bir medikal danışmanın yapması gereklidir, Hasta Geçmişi Bilgileri, Operasyona Uygun olup olmadığı BMI Değeri Hastalık Durumu gibi bilgilerin sorulması fotoğraflarının istenmesi gereklidir.
Ön elemeden geçirmek zaman kaybını önleyecektir. Örneğin tedaviye uygun olmayan bir hastanın doktor ile görüşmesi hem doktor açısından zaman kaybına sebebiyet verecek hemde hasta doktor ile görüştüğünde operasyona uygun olmadığında motivasyon olarak düşüşe geçebilir hatta karşılaşılan bazı sorunlar arasındadır hasta kötü yorum bile yazabilmektedir.
Özellikle Medikal Turizmde Plastik Cerrahi Operasyonları için başvuran hastalar ’ın yüksek bir oranı yaşamından mutsuz ve bir kısmınında psikolojik sorunları olduğunuda unutmamak gerekli doktor video konsültasyonundan önce analiz edilip doktora video konsültasyon randevusunun sonrasında oluşturulması gereklidir.
Doktor Video konsültasyon ( Video Call )süresi ne kadar olmalıdır ?
Hastaların beklentisi çok uzun olacaktır ama buradaki amaç doktor ile bir ön görüşmedir. Görüşme depozito ödeyen ön rezervasyon yapan potansiyel müşteriler için ücretsiz olarak sunulabilir veya satışa yakın olan müşteriye verilmelidir. Doktor ile en direkt hasta ya sunmak kurumsal yapı ve şirket itibarına zarar verir. Video konsültasyon genelde pazarlama stratejisi olarak ücretsiz olarak verildiğinden 5 dakikalık bir süre ücretsiz görüşme için makul süredir.
Video konsültasyon ( Video Call ) nasıl yapılmalıdır?
Video Konsültasyon öncesi Hasta geçmişinin alınmış Görsel veya videoların doktor tarafından ön onaydan geçmesi gerekmektedir.
Onaydan geçtiği süreç sonrasında Sağlık Danışmanı/ Satış Temsilcisi doktordan randevu alınmalıdır.
Görüşme satış temsilcisinin önceden bağlanıp doktor ile hastayı tanıştırması sonrasında görüşmenin detaylarını dinlemesi gereklidir. Eğer sadece doktora anlatılmak istenen özel bir konu olmadığı sürece konsültasyon bitene kadar görüşmede kalınmalıdır. Sağlık Turizmi ile ilgili daha fazla bilgi almak için Sağlık Turizmi Reklam Ajansı Sayfamızı Ziyaret Edebilirsiniz.
